9月6日，清流縣供電公司嵩溪供電所黨員服務隊來到福建森源蘭蕙生物科技有限公司蘭花基地，義務幫其檢查用電設備，并跟蹤新增變電器的運行情況。 福建森源蘭蕙生物科技有限公司是由臺商吳森源先生于2008年投資興建，位于國家級清流臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園核心區(qū)嵩溪鎮(zhèn)塘背村，是清流52家臺商之中較早到清流辦廠的臺企。 說起清流供電公司的服務，臺商吳森源豎起了大拇指，連說了三句“非常滿意”。 由于蘭花基地規(guī)模的不斷擴大，原有的配電容量已滿足不了基地用電需求，今年的5月28日，該蘭花基地負責人俞清英便掛電話咨詢嵩溪供電所要準備什么材料。嵩溪供電所在得知情況后，便主動上門指導俞清英通過手機掌上電力APP辦理了增容用電申請。 接到用戶申請后，清流供電公司營銷部急用戶之所急，主動聯(lián)系設計、運檢、施工等相關部門，積極開展溝通、協(xié)調(diào)。在接到用戶申請后的第二天，即組織設計、供電所人員到申請用電地點進行了現(xiàn)場勘查、擬定了供電方案，設計、運檢、施工、物供、供電所各部門通力配合，從正式受理到驗收送電，僅用了22個工作日。 “為了優(yōu)化營商環(huán)境，保障臺商用電需求，我們不斷加強臺商服務力度。”清流供電公司嵩溪鎮(zhèn)供電所所長說道。 清流縣地處閩西武夷山東麓中段的丘陵盆地，這里四季分明、氣候溫和，是發(fā)展綠色天然無污染花卉生產(chǎn)的極佳場地。溫和的氣候和豐富的資源，吸引了大批的臺商入住清流。2009年5月，經(jīng)農(nóng)業(yè)部、國臺辦批準下，設立了國家級清流臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園，是全國29家、全省6家國家級臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園之一。目前，落戶園區(qū)臺資企業(yè)總數(shù)達52家，總投資5.2億元，其中利用外資3.6億元，年產(chǎn)值超10億元。主要發(fā)展花卉苗木、特色養(yǎng)殖、生態(tài)休閑觀光、農(nóng)林產(chǎn)品加工等四大產(chǎn)業(yè)及臺商聯(lián)誼會，初步形成“四區(qū)一會”發(fā)展格局。 幾年來，清流供電主動作為，積極跟進，為臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園的臺商、臺農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，開辟用電辦理“綠色”通道，簡化手續(xù)，特事特辦，在傾心打造舒適的電力投資環(huán)境同時，還有針對性地為臺資企業(yè)提供“一對一”的個性化服務，保證園區(qū)的每一位臺商“想電用的到，服務又周到”，深受臺商贊譽。 下一步，清流供電公司還將進一步完善轄區(qū)臺資企業(yè)用電檔案，建立快速響應的臺商客戶服務機制，并根據(jù)臺資企業(yè)不同用電需求，量身定制服務套餐，使臺商通過一次主動接觸或在任何一個服務渠道提出用電需求都能得到有效的后臺支持和解決，確保廣大臺商用上放心電、舒心電。（清流供電公司 鄭揚飛 黃忠） |